お買い物に関するQ&A｜マルツパーツ館WebShop-電子部品専門【通販・販売】-

半導体: トランジスタ、ダイオード、LED
電子部品: 抵抗、コンデンサ、コイル
電気部品: スイッチ、リレー、ヒューズ
ケース・機構部品: ケース、つまみ、スペーサー
コネクター・端子: 同軸、メタル、角型
電源関連: 電源トランス、スイッチング電源
開発ツール: マイコン開発環境全般
組込・実験用ﾎﾞｰﾄﾞ: CPUボード、各種学習ツール
測定器: 各種テスター、測定器
工具: ペンチ、ニッパー、工具箱
電子工作キット: 各種電子工作KIT
電線・配線部材: 各種配線材、結束パーツ
放熱・冷却用品: FAN、ヒートシンク
基板・ケミカル: 各種ユニバーサル基板、プリント基板部材
ソフトウェア: 各種専門書、雑誌
完成品: 各種サプライ、防犯用品
カー部品: メンテナンス部材全般、カスタム用部材
ｵｰﾃﾞｨｵ・ﾋﾞｼﾞｭｱﾙ: 各種ケーブル、アクセサリー
アマチュア無線: 無線機オプション
OAサプライ: OAサプライ全般、PCケース、電源
リユースパソコン: デスクトップ、ノート、液晶モニタ

お客様からよく頂くご質問を集めました。
ご不明な点がありましたら、まずはこちらをご覧ください。

Q.通常、商品の注文をしてから何日くらいで届きますか？
Q.消費税と送料はどのようになっているのですか？
Q.クレジットカードでのお支払いは可能ですか？
Q.注文内容を間違えたので、変更・キャンセルしたいのですが可能でしょうか？
Q.購入した商品の返品はできるのですか？
Q.店頭受け取りで商品を購入したいのですがどのように注文したらよいですか？
Q.掛売りで購入したいのですがどのように注文したらよいですか？
Q.見積書を作成していただきたいのですがどのようにしたらよいですか？
Q.個人でも購入できますか？また、会員にならなくても購入できますか？
Q.領収証は発行していただけますか？
Q.商品の追加注文をしたいのですが･･･
Q.お買い物時に送信した個人情報の管理は大丈夫ですか？
Q.インターネット以外で注文したいのですが可能ですか？
Q.在庫区分について教えて下さい。
Q.掲載の無い商品の対応は可能ですか？

ご注文いただいた商品は、18：00（※）までのご注文であれば即日出荷いたします。
18：00以降にご注文の場合、翌日出荷になります。
また、万が一、在庫切れの場合はその旨をご連絡させて頂きます。予めご了承ください。
※9:00-19:00のご注文分は1時間以内に納期回答いたしております。
※日曜は16：00までとなります。

商品にはすべて消費税が含まれております。
また、送料につきましては全国一律472円(税込)とさせていただきます。
税込5,250円以上お買上げの場合は送料無料とさせていただきます。

はい、可能です。
VISA、Master、JCB、AMEX、Nicos、UFJがご利用いただけます。カード番号は、
SSL[Secure Socket Layer]により暗号化されて送信されます。
盗み見されたり、改ざんされる心配がございませんので、安心してクレジット番号をオンラインで送信していただけます。

また、ヤマト運輸の代金引換にてクレジットカード払いもご利用いただけます。

ご注文のキャンセル・変更はこちらから、お名前・ご連絡先・商品・キャンセル・変更の旨をご記入いただき送信して下さい。またお電話（0776-22-0504　受付9：00-19：00）でも同様に承ります。なお、商品発送後のキャンセル・変更はお受けできません。十分ご確認のうえ、ご注文ください。

お客様のお手元に商品が到着後、二週間以内であれば初期不良のものに限り返品をお受けいたします。
その際は必ずメール又はお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
※初期不良を弊社が確認できない場合は初期不良返品・交換を無効とし、送料を請求させていただく場合がございます。

なお、誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換につきましては
原則としてご遠慮いただいております。

ショッピングカートの受取り方法の選択で「店舗受取り」を選択して下さい。
さらにお支払い方法を選択し購入するボタンをクリックして下さい。
その後、お支払い方法の欄で受け取り店舗を選択して下さい。
店頭受け取りの場合、送料・決済手数料は一切不要になります。

ショッピングカートのお支払方法の選択で「請求書払い」を選択して下さい。
万が一法人メンバーに登録済で、請求書払いが選択できないお客様はお問合せ願います。
なお、法人メンバーとして登録されていないお客様は、こちらよりご登録をお願い致します。

ユーザー登録の行っているお客様でしたら、商品を購入するときと同じ手続きにて、ショッピングカートに商品を投入していただき、お支払い方法を選択し、ご注文者様情報を入力し、次の確認ページにて自動で発行することができます。
また、発行した見積書はそのまま注文書としてご利用することもできますのでお気軽にご利用下さい。

当店では個人・法人のお客様を問わず、全てのお客様に販売しております。
また、会員登録されなくても購入できますので、お気軽にご注文ください。

なお、会員登録されますと、様々なサービスを受けることができます。詳しくはこちら！

領収証の発行は可能です。
注文フォームのその他ご指定事項欄の領収書の同梱希望にチェックを入れて宛名と但し書をご指定下さい。

追加注文したい商品をカートに入れてご注文下さい。
ご注文の際、注文フォームの通信欄に"受注番号○○○-○○に追加希望"とご記入下さい。
出荷前でしたら商品を追加して１梱包で送付させて頂きます。
もちろん送料も１梱包分に修正対応させて頂きます。

当店では、お客さまの個人情報につきましては厳重な管理の元保管しております。
また、昨今問題になっております名簿業者等への譲渡・売却などの行為は一切行なっておりません。したがって弊社から外部に個人情報が漏洩するようなことは一切ございませんので
ご安心ください。

詳しくは「プライバシーポリシー」「セキュリティについて」をご覧ください。

FAX・メールにて承っております。（FAX：0776-25-4275　mail：web-shop@marutsu.co.jp）
FAX注文の場合・・・FAX専用注文用紙を印刷してご利用ください。
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メール注文の場合・・・メール専用注文用紙をダウンロードしてご利用ください。
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なお、FAX・メール注文でのクレジット決済は受け付けておりません。予めご了承下さい。

納期区分の種類と目安

納期区分	区分	目安
	WebShop	18:00までのご注文であれば即日出荷対応可能な商品です。（※日曜は16:00） ※銀行振り込みの場合、振込み確認後の出荷となります。
	店舗	店舗によっては、在庫していない場合がございます。ご購入の際は、ご来店前に御確認願います。
	通常注文即日から翌日中に出荷可能な商品となります。
	通常注文翌日から4日後に出荷可能な商品となります。
	通常注文翌々日から7日後に出荷可能な商品となります。
	ご注文後、納期を確認する商品となります。納期が長期に及ぶ場合もございます。予めご了承下さい。
	現在予約受付中の商品となります。商品が手配出来次第の出荷となります。
ご注意 ※納期表記に関しましては一切の保証は行っておりません。あらかじめご容赦願います。 ※ご注文頂く数量、メーカーでの生産供給状況など、都合により表記どおりに発送できない場合がございます。また納期表記は、あくまでも目安ですので、受注状況により品切れの可能性もございます。 ※納期表記は、店頭の在庫状況を案内しているものではございません。店舗によっては、在庫していない場合がございます。ご購入の際は、ご来店前に御確認願います。

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