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利用規約

マルツエレック株式会社(以下「弊社」という)は、その運営するマルツパーツ館WebShop(以下「本サイト」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を次のとおり定めます。
 

1.お客様の定義
 

・「お客様」とは、本サイトを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。また、本サイトを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。
・20歳未満の方は、保護者・親権者の方の同意を得た上でご注文をお願いいたします。
・日本国内居住のお客様のみ対象とさせていただきます。
 

2.本サイトの利用
 

・お客様は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サイトを利用するものとします。
・弊社は、お客様に事前通知することなく本サイトの内容を変更することが出来るものとします。本サイトを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。
 

3.個人情報の取扱いについて
 

・弊社は、個人情報に関する法令およびその他の規程を遵守し、適切に個人情報を維持するため、個人情報保護について継続的改善に努めます。
・弊社は、お客様に関する個人情報については、弊社「プライバシーの保護について」に従って取り扱うものとします。
・お客様は、弊社が保有するお客様に関する個人情報が、弊社「プライバシーの保護について」に従って取り扱われることを予め同意するものとし、弊社「プライバシーの保護について」が変更された場合は、変更後の「プライバシーの保護について」が適用されることに同意するものとします。
・お客様は、弊社が下記の目的にてお客様の個人情報を利用することを同意するものとします。
 (1)メールマガジンの配信のため
 (2)当社事業活動に関する情報・サービスの提供のため(DM・案内の送付)
 (3)マルツパーツ館会員サービス提供のため
 (4)お買上商品お届けのため
 (5)当社へのお問合わせへのご対応のため
・弊社は、お客様の個人情報について、以下に定める場合を除きお客様本人の同意なく無断で開示することはありません。
 (1)弊社が法令、正当な権限を有する国家機関により開示を求められた場合。
 (2)お客様の生命、健康、財産の重大な利益を保護するために必要と判断した場合。
・弊社は、取得した個人情報を共同利用する子会社・関連会社、業務の委託先および提携先に対しては、事前の同意を得ることなく提供することがあります。その場合、弊社は個人識別できないように加工した統計資料を作成し、提供することとします。
・弊社が個人情報の取り扱いを第三者に委託するときは、第三者に対して適正な管理・監督を行います。
・弊社は個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
・弊社は、電子情報としてデータベース化された個人情報について、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、不正アクセスやコンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
・弊社は、個人情報についてお客様から開示・訂正・利用停止・消去等を求められた場合には、お客様本人であることを確認した上で合理的な範囲内で対応します。
・弊社は、従業員等に対し個人情報の取り扱いに関する教育・啓蒙を行うほか、個人情報を取り扱う部門ごとに管理者をおき、日常業務における個人情報の適切な管理および取り扱いを徹底します。
・弊社の個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ等については、下記にて対応します。
 個人情報保護管理者(管理者)
 社 名 : マルツエレック株式会社
 住 所 : 〒910-0015 福井県福井市二の宮2丁目3-7
 個人情報相談窓口 :総務経理課
 Eメール : privacy@marutsu.co.jp
 

4.知的財産権
 

・本サイトにおいて販売されている商品は、特許、商標、登録意匠、著作権、フォトグラフィー権又はその他の権利を有する者の当該権利に従うものとします。
・弊社サービスにおいて提供する情報著作権は、弊社または当該情報の原著作者に帰属するものとします。
・弊社は、本サイトに関する完全な著作権を所有しており、本サイトの全部又は一部を複製することを禁じます。
 

5.商品及び将来的利用可能性についての情報
 

・弊社は、事前の通知なしに商品の取扱いを中止する権利および商品価格を変更する権利を有するものとし、同一商品を継続して保持することを保証いたしません。
・本サイトで提示する商品の価格は弊社インターネット販売価格となっております。マルツパーツ館各店店頭価格とは異なる場合がございますので、予めご了承ください。
・弊社が販売する商品の価格には配送料金は含まれておりません。また、商品価格は予告なしに変更されることがあります。予めご了承ください。
・弊社の技術サポートは、商品の仕様に関するご質問に対して喜んでお客様にアドバイスします。
・お客様は、弊社が販売した商品に含まれるソフトウェアは、弊社が作成していないことを認めるものとします。お客様は、商品を使用される前に(適切な診断ソフトウェア等を使用して)販売した商品に含まれるソフトウェアのコンピュータウィルスの存否について確認した上で使用することとします。
 

6.見積り
 

・弊社商品等における見積りは、本サイト、電子メール、ファックスまたは文書をもって回答するものとします。
・弊社が発行する見積りの有効期限は、本サイトならびに書面にて記載された期間とします。
・見積り有効期限内であっても、見積り回答から日数を経た注文の場合には、見積り条件どおりに納入されない場合があります。
 

7.注文
 

・お客様が本サイトを通して注文する手段は、本サイト上、電子メール、またはファックスとします。
・電子メール、およびファックスでの注文の場合、お客様は、商品ページに示されている商品名・型番、単価、数量、お支払い方法、お客様情報を記載することとします。
・注文受付は24時間受付します。なお、弊社受注処理業務時間は9:00から19:00までとなります。
・注文の確定は、お客様が注文登録を完了し、弊社からお客様が登録した連絡先に対し、注文受付完了の連絡を発信した時点とし、あわせて当該注文にかかる商品売買契約が成立したものとみなします。
・お客様が注文した商品が生産終了等で調達できない場合その他やむをえない事由がある場合には、弊社からお客様が登録した連絡先に対し電子メール、または電話、ファックスにて確認の連絡を行います。
・弊社が不適切と認めた場合には、お客様に対して販売をお断りする場合があります。また、弊社がご注文をお断りする場合には、お客様が登録した連絡先に対し、電子メール、またはファックスにて通知をするものとします。なお、弊社が販売をお断りすることによりお客様に損害が発生した場合でも弊社は一切の責任を負わないものとします。
 

8.出荷・配送・納入
 

・お客様の指定がない限り、弊社はお客様が注文した商品が揃い次第出荷します。
・お客様は、下記の条件の範囲内で注文時にお届日・時間の指定を行うことができることとします。なお、商品の在庫状況、配送場所によってはご希望に添えない場合があることを予め了承した上で指定することとします。
 お届日:ご注文日の翌日以降(18:00(日曜は16:00)以降の注文は翌々日以降)
 お届時間:以下の6区分といたします
  (1)午前中(9:00から12:00まで)
  (2)午後1(12:00から14:00まで)
  (3)午後2(14:00から16:00まで)
  (4)夕方(16:00から18:00まで)
  (5)夜間1(18:00から20:00まで)
  (6)夜間2(20:00から21:00まで)
 但しメール便をご利用の場合、お届日・時間の指定を行うことは出来ないものとします。
・本サイト内商品に記載されている納期情報は目安としての情報です。実際にお客様が注文いただいた時点での納期は、弊社から電子メールまたはファックスにてお客様へ連絡を行います。
・やむを得ない事情や事故・災害等により配達遅延があることをお客様は了承するものとします。なお、配送遅延によりお客様に損害が発生した場合でも弊社は一切の責任を負わないものとします。
・注文をいただいた商品は、弊社からお客様指定の納入先へ発送します。なお、納入先は、弊社が別途承諾した場合を除き、日本国内のみとします。また、お客様の指定するマルツパーツ館店舗でも商品の受け取りが出来ることとします。
・注文をいただいた商品の発送においては、以下の発送料が注文代金に加算されます。

(1)お買い上げ金額5,000円(税別)未満の場合 通常配送全国一律450円(税別)
メール便 全国一律240円(税別)
(2)お買い上げ金額5,000円(税別)以上の場合 無料

・お客様は、注文した商品の受領を拒否することは一切出来ないものとします。
 

9.支払
 

・商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、配送料および消費税の合計額とします。
・お客様は、以下のいずれかの方法にて支払い方法を選択できるものとします。
 (1)商品代引:配達時に、代金と引き換えに商品をお渡しします。お客様は注文時に現金、またはデビットカード・クレジットカードのいずれかの支払い方法を指定することとします。なお、代引手数料は無料とさせていただいております。ただし、離島などの一部地域ではご利用できない場合がございます。
 (2)クレジットカード:商品注文時にお客様の指定するクレジットカードにてお支払いいただきます。クレジットカードはVISA、Master、JCB、AMEX、Nicos、UFJがご利用いただけます。お支払い回数等はご利用のカード会社規約に準じます。
 (3)コンビニ決済:ご注文後、30日以内にご指定頂いたコンビニにてお支払いください。決済手数料は無料です。当社にてご入金の確認がとれ次第、商品を発送します。  (4)銀行振込:弊社より在庫確認後の受注確認メールにて振込先情報をお客様にご連絡後、銀行ATMまたは備え付けの振込用紙にて代金を全額現金振込みにてお支払いください。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。弊社にてご入金の確認がとれ次第、商品を発送します。振込は現金でのお振込みに限ります。
 (5)店頭支払:お客様が指定したマルツパーツ館店舗で商品を受け取る場合、店頭にて代金をお支払ください。
 (6)請求書取引:官公庁・法人のお客様に限りご利用いただけます。請求書受領後1ヶ月以内に、弊社の指定口座に全額現金振込にてお支払いください。初めてご利用する法人のお客様につきましては、本サイト内の「学校・法人受付窓口」よりお申し込みいただき、弊社の事前審査を通過したお客様に限りご利用いただけます。
 

10.返品・交換
 

・商品を発送後のお客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ません。ご注文の際に商品の特性・仕様など十分ご確認下さい。
・初期不良等による不具合の場合、お客様は弊社へ2週間以内に電子メール、電話またはファックスにてご連絡した後に返送することとします。送料は弊社負担にて返品・交換させて頂きます。
・弊社への事前連絡なしでの商品の返品・交換について、弊社は商品の受け取りを拒否出来ることとします。
・返品された商品の請求金額に関しては、代金受領済みであれば弊社にて代金を返還するものとします。
 

11.注文の取消
 

・お客様による注文の全部または一部取消については、注文確定後2時間以内に弊社まで電子メール、ファックスまたは電話にて連絡を行うこととします。なお、既に発送済みの商品取消の際発生した送料に関しましてはお客様がご負担することとします。
 

12.商品の保証
 

・初期不良等の不具合のある商品については、弊社出荷日より2週間以内に限り返品・交換対応させて頂きます。お客様は、弊社へご連絡後、初期不良商品は弊社宛に着払いでお送り下さい。なお、初期不良と弊社が判断出来なかった場合は初期不良返品・交換を無効とし、送料を請求します。
・本サイトで販売する商品に関しましては、商品に添付の保証書の記載内容に従い、メーカー・販売元保証の範囲内で保証します。メーカー・販売元保証のついていない商品については、保証対象外とさせていただきます。なお保証書は、商品配送時に商品と共にお届けします。製品保証期間内は、弊社が対応致しますが、場合により直接メーカーに配送を依頼する場合もございます。
・修理品の送料につきましては、保証期間中であればお客様に対して弊社が負担します。但し保証期間外の修理品の送料につきましては、お客様の負担とさせて頂きます。
 

13.中古商品の保証
 

・保証期間は弊社出荷日より1箇月間(一部例外商品を除く)とさせていただきます。保証期間を過ぎた商品につきましては、有償修理となります。ただし、故障状況により修理に応じることが出来ない場合もございます。
・不具合発生時の保証適用のための条件は以下のとおりとします。
 (1)上記の保証期間内であること
 (2)保証書をお持ちであること
 (3)弊社によって不具合が認められること
 (4)不具合が使用上の誤りやお客様の過失によるものでないこと
・保証期間内の製品の故障につきましては、基本的に修理にて対応させていただきますが、修理費用が販売価格を超えるような場合は、返金の上製品を引き取らせていただく場合がございます。
・製品の故障等による間接損害に関しましては、弊社は一切の責任を負いかねます。また、故意または重大な過失による損傷、機械的可動部品等の不具合につきましては保証対象外となります。あらかじめご了承ください。
・お客様が保証書をお持ちでない場合は無償修理・交換・返品など一切お受けできませんのでご注意下さい 。
・以下の部分につきましては保証対象外とさせていただきます。
 (1)消耗品
 (2)通常利用での経年劣化や外装劣化
 (3)通常利用に支障の無い程度の物理的欠品
・以下の場合においては、保証が適用されませんので、あらかじめご了承ください。
 (1)お客様の使用上の誤り、改造・分解などをされて不具合が出た場合
 (2)火災・水害・落雷などの天災による不具合
 

14.免責事項
 

・弊社は、本サイトの稼働状況を良好に保つため、下記に該当する場合、予告なしに本サイトの提供すべてあるいは一部を停止することがあります。
 (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
 (2)火災、停電、第三者による妨害故意などによりシステムの運用が困難になった場合
 (3)その他、やむを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合
・弊社は、お客様に対して通知義務を負う場合は、お客様が予め登録している電子メールアドレスあるいはファックスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、お客様に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
・弊社が弊社サービスを通じて販売した商品を医療機器、原子力機器、宇宙航空関連機器等、その故障・誤作動が人命に関わる機器や高度の信頼性・安全性が要求される機器に使用したことによる損害等については、弊社は一切の責任を負わないものとします。
・弊社はお客様の弊社サービス利用に関し発生した損害については、次の各号に定める損害も含め、一切その責任を負わないものとします。
 (1)直接損害およびお客様の得べかりし利益の損失もしくはその他の間接的な損害または付随的損害
 (2)お客様または第三者の故意または過失、あるいは不可抗力により発生した損害
 (3)第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、回路配置利用権、商標その他の知的財産権およびその他の権利侵害に基づき生じた損害
 (4)輸出規制の違反または取扱いに起因する損害
・弊社は、お客様が本サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
・弊社は、お客様の登録内容に従い、事務を処理することにより免責されるものとします。
・弊社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サイトの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
・お客様が、本サイトをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑を与えないものとします。
・お客様が本サイトを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サイトを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、お客様ご自身にご負担頂きます。
・お客様は、本サイトの利用に用いるブラウザとして、マイクロソフト社製インターネットエクスプローラバージョン7.0以上 もしくは財団法人Mozilla製ファイヤーフォックスバージョン2.0以上を使用するものとします。弊社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、弊社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
・本サイトでは、インターネット上で情報を暗号化して送受信するシステム・SSL(Secure Socket Layer)を採用しています。弊社ではお客様に便利で安全にショッピングしていただけるよう、徹底したセキュリティー管理を行います。
 

15.海外輸出
 

・弊社サイトに掲載されている商品のうち外国為替及び外国貿易法により、輸出または海外への提供が規制されているものがあります。
・お客様は、弊社サービスにて購入した商品、または弊社にて購入した商品を使用して製作した機器のうち、日本国および関係国の関連法令で定める規制対象品の輸出または再輸出に際し、関係法令を遵守し、輸出もしくは再輸出が禁止されている場合または、禁止されている国・地域等には、直接・間接を問わず輸出または再輸出を行わないものとします。輸出・再輸出における申請について、お客様がその責任と負担で輸出または再輸出に必要な一切の許可または承認を取得し、必要な報告または届出を行うものとします。
・お客様は、規制されるか否かにかかわらず、商品を輸出または再輸出する場合は顧客審査・用途確認を行い、大量破壊兵器等の開発・製造・使用・貯蔵に流用される場合、または軍事用途・軍事研究などに用いられることが判明している場合、もしくはその恐れのある場合は、輸出または再輸出を行わないものとします。
・上記項目に反して、お客様が不正に輸出または再輸出を行った場合、弊社ならびに弊社が販売する商品の製造・供給元は、これに起因する障害及び損害に対して一切責任を負わないものとします。
・お客様が輸出もしくは再輸出のために商品を購入する場合には、輸出規制に違反しないことを確認するために、弊社が請求する誓約書その他の書類を予め弊社に提出するものとします。
 

16.規約改定
 

・弊社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、弊社において本規約を補充する規程等を定めることが出来ることとします。
・本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規程を当社所定の箇所に掲示したときにその効力を生ずるものとします。この場合、規約または補充後の規程に従うものとします。
 

17.準拠法
 

・弊社とお客様との間の契約は、すべて日本法を準拠法とし、かつこれに従って解釈されるものとします。
・本サイトのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、弊社とお客様との間で双方誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。
 

18.管轄
 

・お客様と弊社との間の紛争については、福井地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
 

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