電子部品、半導体の調達、通信販売から製造受託のマルツオンライン

利用規約

マルツエレック株式会社(以下「弊社」という)は、その運営するマルツオンライン(以下「本サイト」といいます)のご利用規約(以下「本規約」といいます)を次のとおり定めます。

1.お客様の定義
・「お客様」とは、本サイトを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。また、本サイトを利用する全ての場合に適用されるものとし、本規約にお客様がご理解・ご承認したものとみなされます。
・20歳未満の方は、保護者・親権者の方の同意を得た上でご注文をお願いいたします。

2.本サイトの利用
・お客様は、本規約および弊社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サイトを利用するものとします。
・弊社は、お客様に事前通知することなく本サイトの内容を変更することが出来るものとします。本サイトを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。

3.個人情報の取扱いについて
・弊社は、個人情報に関する法令およびその他の規程を遵守し、適切に個人情報を維持するため、個人情報保護について継続的改善に努めます。
・弊社は、お客様に関する個人情報については、弊社「プライバシーの保護について」に従って取り扱うものとします。
・お客様は、弊社が保有するお客様に関する個人情報が、弊社「プライバシーの保護について」に従って取り扱われることを予め同意するものとし、弊社「プライバシーの保護について」が変更された場合は、変更後の「プライバシーの保護について」が適用されることに同意するものとします。
・お客様は、弊社が下記の目的にてお客様の個人情報を利用することを同意するものとします。
  (1)メールマガジンの配信のため
  (2)弊社事業活動に関する情報・サービスの提供のため(DM・案内の送付)
  (3)マルツ会員サービス提供のため
  (4)お買上商品お届けのため
  (5)弊社へのお問合わせへのご対応のため
・弊社は、お客様の個人情報について、以下に定める場合を除きお客様本人の同意なく無断で開示することはありません。
  (1)弊社が法令、正当な権限を有する国家機関により開示を求められた場合。
  (2)お客様の生命、健康、財産の重大な利益を保護するために必要と判断した場合。
・弊社は、取得した個人情報を共同利用する子会社・関連会社、業務の委託先および提携先に対しては、事前の同意を得ることなく提供することがあります。その場合、弊社は個人識別できないように加工した統計資料を作成し、提供することとします。
・弊社が個人情報の取り扱いを第三者に委託するときは、第三者に対して適正な管理・監督を行います。
・弊社は個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
・弊社は、電子情報としてデータベース化された個人情報について、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、不正アクセスやコンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
・弊社は、個人情報についてお客様から開示・訂正・利用停止・消去等を求められた場合には、お客様本人であることを確認した上で合理的な範囲内で対応します。
・弊社は、従業員等に対し個人情報の取り扱いに関する教育・啓蒙を行うほか、個人情報を取り扱う部門ごとに管理者をおき、日常業務における個人情報の適切な管理および取り扱いを徹底します。
・弊社の個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ等については、下記にて対応します。
  個人情報保護管理者(管理者)
  社 名 : マルツエレック株式会社
  住 所 : 〒910-0015 福井県福井市二の宮2丁目3-7
  個人情報相談窓口 :総務経理課
  Eメール : privacy@marutsu.co.jp

4.会員について
(登録)
・会員限定サービスを利用するには、本規約に同意の上、弊社が別途定める会員登録を行う必要があります。ただし、弊社は会員として登録しようとする者(以下「申込者」とします)に対し、弊社は、弊社登録基準に満たない申込者を拒否出来ることとします。なお、弊社登録基準及び、拒否の事由は申込者に対して明らかにしないものとします。
・会員限定サービスは会員登録を完了した者のみが利用することができるものとします。申込者が会員登録を行い、弊社から「会員登録完了」の電子メールを送付した時点をもって利用資格を取得したものとします。ただし、会員登録後、会員として弊社登録基準に満たない事が判明した場合、弊社は当該登録を取り消すことができます。
・会員登録において入力または選択すべき必要事項は、全てその時点での真実の内容を入力または選択しなければならないものとします。
・会員の登録有効期間は、当社が会員登録を受け付け、利用資格を承認した日から退会する日までとします。

(会員情報変更・退会)
・会員は、登録内容に変更があった場合は、弊社指定の会員情報変更ページより速やかに変更手続きを行う義務を負うものとします。会員が内容変更の手続きを怠ったことに起因して生じた損害については会員の自己責任とし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
・会員が退会を希望する場合は、電子メールもしくは書面にて弊社に退会を申し出るものとします。この場合、弊社にて退会の申し出を受理した日をもって退会するものとします。

(会員IDおよびログインパスワードの管理など)
・会員は、会員登録時、会員自身がログインパスワード設定を行うものとします。
・ログインパスワードは会員の責任において管理するものとします。会員IDおよびログインパスワードを利用して行われた行為の責任は当該IDを保有している会員の責任とみなします。
・会員はログインパスワードを第三者に教える、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入などいかなる事も行ってはいけません。
・弊社は弊社の責によらないログインパスワードの漏洩、不正使用時から会員に生じた損害についての補償は一切行わないものとします。
・会員の責めに帰すべきログインパスワードの漏洩、不正使用などにより、弊社が損害を被った場合には、弊社が会員に対し、当該損害について賠償請求できるものとします。
・万が一、許可なく会員が保有する会員IDを利用された場合、会員はただちに弊社に連絡するものとします。

5.知的財産権
・本サイトにおいて販売されている商品は、特許、商標、登録意匠、著作権、フォトグラフィー権又はその他の権利を有する者の当該権利に従うものとします。
・弊社サービスにおいて提供する情報著作権は、弊社または当該情報の原著作者に帰属するものとします。
・弊社は、本サイトに関する完全な著作権を所有しており、本サイトの全部又は一部を複製することを禁じます。

6.商品及び将来的利用可能性についての情報
・弊社は、事前の通知なしに商品の取扱いを中止する、商品改良の継続的設計変更を行う権利および商品価格を変更する権利を有するものとし、同一商品を継続して保持することを保証いたしません。弊社は、お客様が商品を設計に組み込む前またはその他の目的のために、本サイトに掲載されている寸法及びその他のデータが将来を含め利用できない可能性を考慮し、事前に検証されることをお勧め致します。
・本サイトで提示する商品価格は弊社インターネット販売価格となっております。マルツ各店店頭価格とは異なる場合がございますので、予めご了承ください。
・本サイトに掲示の商品価格は「商品本体価格」であり、送料、手数料、消費税を含みません。なお商品並びに送料、手数料には、法律に従った消費税がかかります。
・本サイトに掲示の商品価格はお客様への事前の通知なく変更することがあります。予めご了承ください。
・弊社の技術サポートは、商品の仕様に関するご質問に対して喜んでお客様にアドバイスします。
・お客様は、弊社が販売した商品に含まれるソフトウェアは、弊社が作成していないことを認めるものとします。お客様は、商品を使用される前に(適切な診断ソフトウェア等を使用して)販売した商品に含まれるソフトウェアのコンピュータウィルスの存否について確認した上で使用することとします。

7.見積り
・弊社商品等における見積りは、本サイト、電子メール、ファックスまたは文書をもって回答するものとします。
・弊社が発行する見積りの有効期限は、本サイトならびに書面に特段記載がない限り、見積回答日から10日間とします。
・見積り有効期限内であっても、見積り回答から日数を経た注文の場合には、見積り条件どおりに納入されない場合があります。

8.注文
・お客様が本サイトを通して注文する手段は、本サイト上、電子メール、またはファックスとします。
・電子メール、およびファックスでの注文の場合、お客様は、商品ページに示されている商品名・型番、単価、数量および、お支払い方法、お客様情報を記載することとします。
・注文は24時間受付します。なお、弊社受注処理業務時間は9:00から19:00までとなります。
・注文の確定は、お客様が注文登録を完了し、弊社からお客様が登録した連絡先に対し、注文受付完了の連絡を発信した時点とし、あわせて当該注文にかかる商品売買契約が成立したものとみなします。
・お客様が注文した商品が生産終了等で調達できない場合その他やむをえない事由がある場合には、弊社からお客様が登録した連絡先に対し電子メール、または電話、ファックスにて確認の連絡を行います。
・弊社はいずれのお取引もお断りする権利を有するものとします。さらに、本取引条件の他の条項や代金受領の如何に拘わらず、弊社はお客様に対して注文確定から5営業日以内に、当該注文を受諾しない旨を電子メールまたはファックス、電話にて通知を行い、お断りできるものとします。弊社が代金受領済みの注文をお断りした場合には、代金全額を返金いたします。なお、弊社が販売をお断りすることによりお客様に損害が発生した場合でも弊社は一切の責任を負わないものとします。

9.出荷・配送・納入
・お客様の指定がない限り、弊社はお客様が注文した商品が揃い次第出荷します。
・お客様は、下記の条件の範囲内で注文時にお届日・時間の指定を行うことができることとします。なお、商品の在庫状況、配送場所によってはご希望に添えない場合があることを予め了承した上で指定することとします。
 お届日:ご注文日の翌日以降(18:00(日曜は16:00)以降の注文は翌々日以降)
 お届時間:以下の6区分といたします
  (1)午前中(9:00から12:00まで)
  (2)午後1(12:00から14:00まで)
  (3)午後2(14:00から16:00まで)
  (4)夕方(16:00から18:00まで)
  (5)夜間1(18:00から20:00まで)
  (6)夜間2(20:00から21:00まで)
 但しメール便をご利用の場合、お届日・時間の指定を行うことは出来ないものとします。
・本サイト内商品に記載されている納期情報は目安としての情報です。実際にお客様が注文いただいた時点での納期は、弊社から電子メールまたはファックスにてお客様へ連絡を行います。
・やむを得ない事情や事故・災害等により配達遅延があることをお客様は了承するものとします。なお、配送遅延によりお客様に損害が発生した場合でも弊社は一切の責任を負わないものとします。
・注文をいただいた商品は、弊社からお客様指定の日本国内の納入先へ発送します。なお、納入先が海外の場合、別途海外発送料、発送方法など協議の上、出荷します。また、お客様の指定するマルツ店舗でも商品の受け取りが出来ることとします。
・注文をいただいた商品の発送には、以下の通り送料が注文代金に加算されます。
  (1)お買上げ金額5,000円(税抜)未満の場合
    宅急便  全国一律450円(税抜)
    メール便 全国一律240円(税抜)
  (2)お買上げ金額5,000円(税抜)以上の場合
    宅急便  無料
    メール便 無料
・お客様は、注文した商品の受領を拒否することは一切出来ないものとします。

10.支払い
・商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、配送料および消費税と決済手数料の合計額とします。
・お客様は、以下のいずれかの方法にて支払い方法を選択できるものとします。
  (1)商品代引:配達時に、代金と引き換えに商品をお渡しします。お客様は注文時に現金、またはデビットカード・クレジットカードのいずれかの支払い方法を指定することとします。なお、代引手数料は300円(税抜)とさせていただいております。ただし、離島などの一部地域ではご利用できない場合がございます。
  (2)クレジットカード:商品注文時にお客様の指定するクレジットカードにてお支払いいただきます。クレジットカードはVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・Dinersがご利用いただけます。お支払い回数等はご利用のカード会社規約に準じます。
  (3)Pay-easy(ペイジー)決済:ご注文後、30日以内にペイジー対応のATMまたは各金融機関のインターネットバンキングにてお支払いください。決済手数料は150円(税抜)です。弊社にてご入金の確認がとれ次第、商品を発送します。
  (4)コンビニ決済:ご注文後、30日以内にご指定頂いたコンビニにてお支払いください。決済手数料は無料です。弊社にてご入金の確認がとれ次第、商品を発送します。
  (5)銀行振込:弊社より発送予定日確認後の出荷可能日確定のご案内メールにて振込先情報をお客様にご連絡後、銀行ATMまたは備え付けの振込用紙にて代金を全額現金振込みにてお支払いください。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。弊社にてご入金の確認がとれ次第、商品を発送します。振込は現金でのお振込みに限ります。
  (6)店頭支払:お客様が指定したマルツ店舗で商品を受け取る場合、店頭にて代金をお支払ください。
  (7)請求書取引:官公庁・法人のお客様に限りご利用いただけます。請求書受領後1ヶ月以内に、弊社の指定口座に全額現金振込にてお支払いください。初めてご利用する法人のお客様につきましては、本サイト内の「学校・法人受付窓口」よりお申し込みいただき、弊社の事前審査を通過したお客様に限りご利用いただけます。

11.返品・交換
・商品を発送後のお客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ません。ご注文の際に商品の特性・仕様など十分ご確認下さい。
・商品違いや外形的に破損や変色、さびなど明らかな異常(初期不良)による不具合が発生している場合、お客様はまず弊社宛に電子メール、ファックスまたは文章にて保証に対する申し出をお願いいたします。商品発送日から8日以内に限り内容及び状況を弊社にて確認したのち、返品・交換対応させていただきます。なおこの際かかる送料は弊社負担にて返品・交換させて頂きます。万が一、初期不良と弊社が判断出来なかった場合は初期不良返品・交換を無効とし、送料を請求します。
・弊社への事前連絡なしでの商品の返品・交換について、弊社は商品の受け取りを拒否出来ることとします。
・返品された商品の請求金額に関しては、代金受領済みであれば弊社にて代金を返還するものとします。

12.注文の取消
・お客様による注文の全部または一部取消については、注文確定後2時間以内に弊社まで電子メール、ファックスまたは電話にて連絡を行うこととします。なお、既に発送済みの商品取消の際、発生した送料に関しましてはお客様がご負担することとします。

13.商品の保証
商品違いや外形的に破損や変色、さびなど明らかな異常(初期不良)による不具合が発生している場合、お客様はまず弊社宛に電子メール、ファックスまたは文書にて保証に対する申し出をお願いいたします。商品発送日から8日以内に限り内容及び状況を弊社にて確認したのち、返品・交換対応させて頂きます。なおこの際かかる送料は弊社負担にて返品・交換させて頂きます。万が一、初期不良と弊社が判断出来なかった場合は初期不良返品・交換を無効とし、送料を請求します。
・本サイトで販売する商品の保証範囲は以下の通りといたします。
  (1)メーカー/販売元保証のついている商品
   ・商品に添付の保証書の記載内容に従い、メーカー・販売元保証の範囲内で保証します。
   ・保証書は、商品配送時に商品と共にお届けします。
   ・商品保証期間内は弊社が対応致しますが、場合により直接メーカーに対応を依頼する場合もございます。
   ・返品の際の対応は、在庫がある場合は交換(もしくは返金)、在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。
   ・当該商品の販売金額を限度とします。商品の販売金額を超える保証はお受けできません。
  (2)メーカー/販売元保証のついていない商品または納入した商品がメーカーないし正規代理店以外の仕入先より調達した流通在庫品
   ・納入後8日以内に弊社宛に電子メール、ファックスまたは文書にて保証に対する申し出があり、納入した商品に不良が見つかる、もしくはご注文の内容と異なると弊社が認めた場合に限り当該商品の販売金額を限度に保証いたします。
   ・返品の際の対応は、在庫がある場合は交換(もしくは返金)、在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。
    (不良解析、RoHS指令に関する成分調査、環境調査等の上記以外の対応についてはお受けできません。 )
   ・当該商品の販売金額を限度とします。商品の販売金額を超える保証はお受けできません。
   ・購入した商品を第三者へ転売した場合、取扱い上の不注意や誤りその他お客様の責めに帰すべき事由による故障・損傷の場合、他の製品と組み合わせて使用した場合の故障・損傷の場合、天災・火災ならびに公害または異常電圧や指定外の電源(電圧,周波数)の使用、指定外の環境での使用、その他の外部要因による故障・損傷の場合、日本国外での使用による故障・損傷の場合は保証の対象外となるものとします。
・商品保管条件のお願い
 腐食ガス(潮風、Cl2、H2S、NH3、SO2、NO2等)の多い場所、直射日光の当たる場所での保管は、性能劣化、製品自体の故障の原因となりますので避けてください。落下などによる衝撃を与えると破損する恐れがあり、故障の原因となりますので取り扱いには十分ご注意ください。

14.中古商品の保証
・保証期間は商品発送日より1ヶ月間(一部例外商品を除く)とさせていただきます。保証期間を過ぎた商品につきましては、有償修理となります。ただし、故障状況により修理に応じることが出来ない場合もございます。
・不具合発生時の保証適用のための条件は以下のとおりとします。
  (1)上記の保証期間内であること
  (2)保証書をお持ちであること
  (3)弊社によって不具合が認められること
  (4)不具合が使用上の誤りやお客様の過失によるものでないこと
・保証期間内の製品の故障につきましては、基本的に修理にて対応させていただきますが、修理費用が販売価格を超えるような場合は、返金の上製品を引き取らせていただく場合がございます。
・製品の故障等による間接損害に関しましては、弊社は一切の責任を負いかねます。また、故意または重大な過失による損傷、機械的可動部品等の不具合につきましては保証対象外となります。あらかじめご了承ください。
・お客様が保証書をお持ちでない場合は無償修理・交換・返品など一切お受けできませんのでご注意下さい 。
・以下の部分につきましては保証対象外とさせていただきます。
  (1)消耗品
  (2)通常利用での経年劣化や外装劣化
  (3)通常利用に支障の無い程度の物理的欠品
・以下の場合においては、保証が適用されませんので、あらかじめご了承ください。
  (1)お客様の使用上の誤り、改造・分解などをされて不具合が出た場合
  (2)火災・水害・落雷などの天災による不具合

15.免責事項
・弊社は、本サイトの稼働状況を良好に保つため、下記に該当する場合、事前の予告なしに本サイトの提供すべてあるいは一部を停止することがあります。
 (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
 (2)火災、停電、第三者による妨害故意などによりシステムの運用が困難になった場合
 (3)その他、やむを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合
・弊社は、お客様が本サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
・弊社は、お客様に対して通知義務を負う場合は、お客様が予め登録している電子メールアドレスあるいはファックスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、お客様に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
・弊社が弊社サービスを通じて販売した商品を医療機器、原子力機器、宇宙航空関連機器等、その故障・誤作動が人命に関わる機器や高度の信頼性・安全性が要求される機器に使用したことによる損害等については、弊社は一切の責任を負わないものとします。
・弊社が弊社サービスを通じて販売した商品の瑕疵(不良品、偽造品、リファーブ品等を含むがこれに限定されない。)に関する責任は、弊社は一切の責任を負わないものとします。
・弊社が提供するX線検査サービスの良否判定のご判断についてはお客様が責任を負うものとします。弊社はX線検査サービスについて一切の責任を負わないものとします。
・弊社はお客様の弊社サービス利用に関し発生した損害については、下記に該当する損害も含め、一切その責任を負わないものとします。
 (1)直接損害およびお客様の得べかりし利益の損失もしくはその他の間接的な損害または付随的損害
 (2)お客様または第三者の故意または過失、あるいは不可抗力により発生した損害
 (3)第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、回路配置利用権、商標その他の知的財産権およびその他の権利侵害に基づき生じた損害
 (4)輸出規制の違反または取扱いに起因する損害
・弊社は、お客様の登録内容に従い、事務を処理することにより免責されるものとします。
・弊社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サイトの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
・お客様が本サイトをご利用すことにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑を与えないものとします。
・お客様が本サイトをご利用するのに必要なコンピューター機器および通信機器などの設置に関する費用、本サイトを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、お客様ご自身にご負担頂きます。
・お客様は本サイトのご利用に用いるWEBブラウザーとして、マイクロソフト社製インターネットエクスプローラバージョン8.0以上 もしくは財団法人Mozilla製ファイヤーフォックス最新バージョン もしくはGoogle社製グーグル・クローム最新バージョンを使用するものとします。弊社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、弊社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
・本サイトでは、電子上、物理上のセキュリティ対策を実施していますが、ネット上において第三者による不正アクセスまたは情報の漏洩が起こった場合、弊社はその責任を一切負わないものとします。
・本サイトでは、インターネット上で情報を暗号化して送受信するシステム・SSL(Secure Socket Layer)を採用しています。弊社ではお客様に便利で安全にショッピングしていただけるよう、徹底したセキュリティー管理を行います。
・弊社は、本規約により、商品性、特定目的適合性、所有権または権利不侵害の保証など、いかなる明示もしくは黙示の保証責任も一切負いません。

16.危険負担及び所有権
・商品の損失または損害の棄権負担は、商品発送時をもって、お客様に移転されるものとします。
・商品の所有権は、商品がお客様に納入され、かつ商品代金を全額お支払い完了されたときに弊社からお客様に移転するものとします。
・お客様が、弊社に対して支払うべきいずれかの代金の支払期限を遵守されなかった場合、弊社は、弊社がお客様に販売した商品であって、その所有権がお客様に移転していないすべての商品の返却を直ちに受ける権利を有するものとし、弊社並びにその従業員及び代理人が、かかる目的のために商品を回収し、かつお客様の所在地内に立ち入る絶対的な権限を有するものとします。弊社による商品の回収又はその要求があっても、お客様は、代金を支払って商品を取得する義務を負い、また弊社は、商品代金のすべてを請求する権利を有するものとします。

17.海外輸出
・本サイトに掲載されている商品のうち外国為替及び外国貿易法により、輸出または海外への提供が規制されているものがあります。
・お客様は、本サイトにて購入した商品、または弊社にて購入した商品を使用して製作した機器のうち、日本国および関係国の関連法令で定める規制対象品の輸出または再輸出に際し、関係法令を遵守し、輸出もしくは再輸出が禁止されている場合または、禁止されている国・地域等には、直接・間接を問わず輸出または再輸出を行わないものとします。輸出・再輸出における申請について、お客様がその責任と負担で輸出または再輸出に必要な一切の許可または承認を取得し、必要な報告または届出を行うものとします。
・お客様は、規制されるか否かにかかわらず、商品を輸出または再輸出する場合は顧客審査・用途確認を行い、大量破壊兵器等の開発・製造・使用・貯蔵に流用される場合、または軍事用途・軍事研究などに用いられることが判明している場合、もしくはその恐れのある場合は、輸出または再輸出を行わないものとします。
・上記項目に反して、お客様が不正に輸出または再輸出を行った場合、弊社ならびに弊社が販売する商品の製造・供給元は、これに起因する障害及び損害に対して一切責任を負わないものとします。
・お客様が輸出もしくは再輸出のために商品を購入する場合には、輸出規制に違反しないことを確認するために、弊社が請求する誓約書その他の書類を予め弊社に提出するものとします。

18.規約改定
・弊社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、弊社において本規約を補充する規程等を定めることが出来ることとします。
・本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規程を弊社所定の箇所に掲示したときにその効力を生ずるものとします。この場合、規約または補充後の規程に従うものとします。

19.準拠法
・弊社とお客様との間の契約は、すべて日本法を準拠法とし、かつこれに従って解釈されるものとします。
・本サイトのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、弊社とお客様との間で双方誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。

20.管轄
・お客様と弊社との間の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。