商品違いや外形的に破損や変色、さびなど明らかな異常（初期不良）による不具合が発生している場合、お客様はまず弊社宛に電子メール、ファックスまたは文書にて保証に対する申し出をお願いいたします。商品納入後8日以内に限り内容及び状況を弊社にて確認したのち、返品・交換対応させて頂きます。なおこの際かかる送料は弊社負担にて返品・交換させて頂き、着払い伝票は別途ご案内させていただきます。万が一、初期不良と弊社が判断出来なかった場合は初期不良返品・交換を無効とし、送料を請求させていただきます。

• 本サイトで販売する商品の保証範囲は以下の通りといたします。
  (1)メーカー/販売元保証のついている商品

  • 商品に添付の保証書の記載内容に従い、メーカー・販売元保証の範囲内で保証します。
  • 保証書は、商品配送時に商品と共にお届けします。
  • 商品保証期間内は弊社が対応致しますが、場合により直接メーカーに対応を依頼する場合もございます。
  • 返品の際の対応は、在庫がある場合は交換（もしくは返金）、在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。
  • 当該商品の販売金額を限度とします。商品の販売金額を超える保証はお受けできません。
  • メーカー不良解析は、メーカー保証範囲内にて各種調査を承りますが、対応可否についてはメーカー判断に依存いたします。

  (2)メーカー/販売元保証のついていない商品または納入した商品がメーカーないし正規代理店以外の仕入先より調達した流通在庫品

  • 商品納入後8日以内に弊社宛に電子メール、ファックスまたは文書にて保証に対する申し出があり、納入した商品に不良が見つかる、もしくはご注文の内容と異なると弊社が認めた場合に限り当該商品の販売金額を限度に保証いたします。
  • 返品の際の対応は、在庫がある場合は交換（もしくは返金）、在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。（不良解析、RoHS指令に関する成分調査、環境調査等の上記以外の対応についてはお受けできません。 ）
  • 当該商品の販売金額を限度とします。商品の販売金額を超える保証はお受けできません。
  • 購入した商品を第三者へ転売した場合、取扱い上の不注意や誤りその他お客様の責めに帰すべき事由による故障・損傷の場合、他の製品と組み合わせて使用した場合の故障・損傷の場合、天災・火災ならびに公害または異常電圧や指定外の電源（電圧,周波数）の使用、指定外の環境での使用、その他の外部要因による故障・損傷の場合、日本国外での使用による故障・損傷の場合は保証の対象外となるものとします。
• 商品保管条件のお願い
  腐食ガス（潮風、Cl2、H2S、NH3、SO2、NO2等）の多い場所、直射日光の当たる場所での保管は、性能劣化、製品自体の故障の原因となりますので避けてください。落下などによる衝撃を与えると破損する恐れがあり、故障の原因となりますので取り扱いには十分ご注意ください。

弊社は、事前の通知なしに、商品の取扱いを中止する権利を有するものとし、同一商品を継続して保持することを保証致しません。弊社の技術サポートは、商品の仕様に関するご質問に対し喜んでお客様にアドバイス致します。 お客様は、弊社が販売した商品に含まれるソフトウェアは、弊社が作成していないことを認め、商品を使用される前に、（適切な診断ソフトウェアを使用して）これに含まれるコンピュータウィルスの存否について確認して下さい。

本サイトで販売する商品で、技術基準適合証明および工事設計認証の取得されていない商品については電波法遵守のため、以下のいずれかの措置を取る必要がありますのでご注意ください。

• 電波法施行規則第六条第一項第一号の規定に基づく総務大臣が別に告示する電波暗室その他の試験設備にて使用する。（平成18年03月28日　総務省告示第173号）
• お客様にて実験局の免許を取得したのちに使用する。
• お客様にて技術基準適合証明を取得したのちに使用する。

• お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご注文の際には商品の特性・仕様などを十分にご確認の上、ご購入ください。
  
  
• 1.初期不良や商品違いの場合
  商品に初期不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に、弊社にご連絡いただければ、返品または交換の対応をさせていただきます。なお、返品送料は弊社が負担いたします。
  ※返品手続き方法
  ・返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に弊社（メール、ファックス、または書面にて）にご連絡ください。
  ・事前連絡なしで返品された場合は、返品・交換を無効とし、送料をご請求させていただく場合があります。
  
  
• 2.返品送料
  ・返品理由が弊社に起因する場合（初期不良や商品違い）、返品送料は弊社が負担いたします。
  ・お客様都合の返品に関しては、返品送料はお客様にご負担いただく場合があります。
  
  
• 3.返品・交換をお受けできない場合
  以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください
  ・商品到着後9日以上経過した場合
  ・お客様による破損や汚損が確認された場合
  ・初期不良と弊社が判断出来なかった場合
  
  
• 4.返品手数料
  返品手数料については、商品の特性により発生する場合があります。その場合、手数料は商品の金額に基づき、事前にお知らせいたします。
  
  
• 5.返金対応
  返品された商品が弊社に到着し、問題が確認された後、10日以内に返金処理を行います。返金額は、返品された商品の購入金額全額（送料を除く）となります。

• お客様都合による全商品または一部商品の取り消しについてはご注文確定後の内容変更及び取消はお受けできません。十分に内容をご確認の上ご注文下さい。

• 保証期間は商品発送日より1ヶ月間(一部例外商品を除く)とさせていただきます。保証期間を過ぎた商品につきましては、有償修理となります。
  ただし、故障状況により修理に応じることが出来ない場合もございます。
• 不具合発生時の保証適用のための条件は以下のとおりとします。
  (1)上記の保証期間内であること
  (2)保証書をお持ちであること
  (3)弊社によって不具合が認められること
  (4)不具合が使用上の誤りやお客様の過失によるものでないこと
• 保証期間内の製品の故障につきましては、基本的に修理にて対応させていただきますが、修理費用が販売価格を超えるような場合は、返金の上製品を引き取らせていただく場合がございます。
• 製品の故障等による間接損害に関しましては、弊社は一切の責任を負いかねます。また、故意または重大な過失による損傷、機械的可動部品等の不具合につきましては保証対象外となります。あらかじめご了承ください。
• お客様が保証書をお持ちでない場合は無償修理・交換・返品など一切お受けできませんのでご注意下さい 。
• 以下の部分につきましては保証対象外とさせていただきます。
  (1)消耗品
  (2)通常利用での経年劣化や外装劣化
  (3)通常利用に支障の無い程度の物理的欠品
• 以下の場合においては、保証が適用されませんので、あらかじめご了承ください。
  (1)お客様の使用上の誤り、改造・分解などをされて不具合が出た場合
  (2)火災・水害・落雷などの天災による不具合